Obchod s asistentmi s umelou inteligenciou

Tidio AI Agent zákazníckeho servisu + softvér - Platforma na mieru (platená) pre firmy s umelou inteligenciou

Prístup k tejto umelej inteligencii prostredníctvom odkazu v dolnej časti stránky

Tidio – Živý chat, helpdesk a viackanálový balík podpory s umelou inteligenciou

Premeňte chaos podpory na jeden a zjednodušený pracovný priestor. Tidio spája živý chat, systém technickej podpory, agentov s umelou inteligenciou a automatizáciu na jednom mieste – aby váš tím mohol riešiť viac otázok rýchlejšie a to prostredníctvom webu, e-mailu, Instagramu, Messengeru, WhatsAppu a ďalších služieb. Pridajte Lyro, konverzačnú umelú inteligenciu od Tidia, aby ste odpovedali na bežné otázky 24 hodín denne, 7 dní v týždni a odovzdali ich ľuďom, keď je to potrebné. Od samostatných obchodov až po rastúce tímy, Tidio škáluje vaše služby bez hromadenia nástrojov.

Kľúčové vlastnosti a výhody Tidia

🗨️ Viackanálová schránka – jedno miesto pre každú konverzáciu.
Smerujte a odpovedajte z jednotnej schránky namiesto preskakovania medzi kanálmi. Živý chat, e-mail, Instagram, Messenger a WhatsApp – to všetko sa spája do jedného ovládacieho panela, takže celý váš tím zostane synchronizovaný.

🔹 Funkcie:
🔹 Zdieľaná schránka pre chat, e-mail, IG, Messenger, WhatsApp
🔹 Priraďovanie, spolupráca a udržiavanie kontextu
🔹 Prepojenie s Instagram kanálom

✅ Výhody:
✅ Rýchlejšie prvé odpovede bez prepínania medzi kartami
✅ Jasné vlastníctvo a menej prerušených vlákien
✅ Spravujte sociálne priame správy ako bežnú podporu

🤖 Lyro AI Agent – Vždy dostupné odpovede podobné ľudským
Lyro používa váš vlastný podporný obsah na zodpovedanie otázok v prirodzenom jazyku naprieč vašimi živými kanálmi – a plynule smeruje všetko, čo je mimo rozsahu pôsobnosti, k vášmu tímu. Analytika ukazuje pokrytie a ušetrený čas.

🔹 Funkcie:
🔹 Školí s obsahom vašej pomoci; viacjazyčná podpora
🔹 Funguje v živom chate, WhatsAppe, Instagrame a Messengeri
🔹 Inteligentné presmerovanie na agentov + reportovanie „ušetreného času“

✅ Výhody:
✅ Okamžité odpovede na najčastejšie otázky 24 hodín denne, 7 dní v týždni
✅ Menej opakujúcej sa práce pre agentov
✅ Spoľahlivé eskalácie, keď by mal zasiahnuť človek

🧰 Help Desk a tikety – Majte e-maily pod kontrolou
Prevod správ na tikety, stanovenie priorít, priradenie a sledovanie riešení – to všetko v Tidio – takže nič neunikne.

🔹 Funkcie:
🔹 E-mailové ticketovanie s prioritizáciou a priradením
🔹 Oddelenia pre štruktúrované pracovné postupy
🔹 Sledovanie stavu a interné poznámky

✅ Výhody:
✅ Prehľadné fronty; rýchlejšie vybavenie
✅ Lepšia spolupráca na zložitých prípadoch
✅ Menej stratených e-mailov a duplicitnej práce

🔁 Automatizované postupy – Boty bez kódovania, ktoré vykonajú všetku potrebnú prácu.
Vytvárajte chatboty a pracovné postupy na kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov, odpovedanie na otázku „kde je moja objednávka?“ a povzbudzovanie nakupujúcich – bez nutnosti kódovania. Pripravené pre elektronický obchod so Shopify a ďalšími, plus Zapier pre váš stack.

🔹 Funkcie:
🔹 Nástroj na tvorbu „Flows“ s funkciou drag-and-drop
🔹 Vyhľadávanie objednávok a ukladanie údajov (Shopify)
🔹 Zapier + desiatky integrácií

✅ Výhody:
✅ Zníženie počtu opakujúcich sa otázok a odpovedí vo veľkom
✅ Získanie času na hodnotnejšie konverzácie
✅ Prepojenie podpory so zvyškom vašich nástrojov

📈 Inštalácia, meranie a vylepšovanie – od widgetu k úspechom
Rýchlo spustite prevádzku a potom sledujte výkon pomocou vstavanej analytiky. Vyskúšajte Tidio s bezplatnou skúšobnou verziou a uvidíte vplyv predtým, ako sa zaviažete.

🔹 Funkcie:
🔹 Rýchla inštalácia; prispôsobiteľný widget
🔹 Analýza konverzácií a botov
🔹 7-dňová skúšobná verzia všetkých funkcií

✅ Výhody:
✅ Rýchle spustenie; rýchlejšie iterácie
✅ Zistite, čo odkláňa, čo eskaluje a prečo
✅ Preukážte návratnosť investícií pomocou konkrétnych čísel

📊 Porovnávacia tabuľka funkcií Tidio

Funkcia	Funkčnosť	Výhody
Viackanálová schránka	Jeden ovládací panel pre živý chat, e-mail, Instagram, Messenger, WhatsApp	Rýchlejšie odpovede; menej zmeškaných priamych správ; tímová spolupráca
Agent s umelou inteligenciou Lyro	Odpovede z vášho obsahu; viacjazyčnosť; inteligentné odovzdávanie; analytika	Nonstop pokrytie; znížená pracovná záťaž; prehľadné eskalácie
Help Desk a predaj lístkov	Premeňte správy na tikety; priraďte priority a oddeleniam	Organizované rady; zodpovednosť; rýchlejšie riešenie
Automatizované postupy	Tvorca chatbotov bez nutnosti kódovania; akcie elektronického obchodu; Zapier	Často kladené otázky o škálovaní; kvalifikácia potenciálnych zákazníkov; prepojenie vášho stacku
Analytika a skúšobná verzia	Prehľady konverzácií; metriky botov; 7-dňová skúšobná verzia všetkých funkcií	Merajte vplyv; optimalizujte toky; vyskúšajte pred kúpou

🚀 Prečo si vybrať Tidio?

✔ Jeden pracovný priestor pre každý kanál – chat, e-mail, sociálne siete na jednom mieste
✔ Umelá inteligencia, ktorá skutočne pomáha – Lyro sa postará o rutinu a zvyšok smeruje
✔ Vytvorené pre tímy – ticketing, oddelenia, úlohy, interné poznámky
✔ Pripravené pre Commerce – integrácia Shopify a automatizované postupy
✔ Dokážte to pomocou dát – analytika a bezplatná skúšobná verzia na overenie vplyvu

💼 Tidio je ideálne pre tímy, ktoré chcú:

🔹 Ponúkajte odpovede 24 hodín denne, 7 dní v týždni bez najímania zamestnancov cez noc
🔹 Spravujte chat na webe, e-maily a priame správy na sociálnych sieťach z jednej schránky
🔹 Automatizujte často kladené otázky, získavanie potenciálnych zákazníkov a kontroly stavu objednávok
🔹 Udržujte e-mailovú podporu organizovanú pomocou ticketov a oddelení
🔹 Integrujte podporu so Shopify a zvyškom vášho balíka

Od výrobcu:
„Balíček služieb, aký si váš tím zaslúži.“
„Všetky kanály na jednom mieste.“
„Spravujte svoje e-maily podpory vo veľkom rozsahu pomocou tiketov.“
„Lyro AI Agent používa váš podporný obsah na odpovedanie zákazníkom.“

Navštívte poskytovateľa priamo na našom partnerskom odkaze nižšie: