Nástroje umelej inteligencie Salesforce. Hlboký pohľad na tie najlepšie.

Einsteinova umelá inteligencia je miestom, kde sa to všetko začína.

Poďme si rozobrať, čo sú tieto nástroje zač, ako fungujú a ktoré z nich skutočne prinášajú návratnosť investícií. 💼🔥

Články, ktoré by ste si mohli prečítať po tomto:

🔗 Najlepšie nástroje umelej inteligencie pre elektronický obchod: Zvýšte predaj a zefektívnite operácie
Preskúmajte najlepšie nástroje umelej inteligencie prispôsobené pre podniky elektronického obchodu na automatizáciu úloh, prispôsobenie zákazníckych skúseností a optimalizáciu operácií.

🔗 Najlepšie nástroje umelej inteligencie na vyhľadávanie potenciálnych zákazníkov
Objavte nástroje umelej inteligencie, ktoré zefektívňujú generovanie potenciálnych zákazníkov, bodovanie a oslovovanie, aby pomohli obchodným tímom spojiť sa s potenciálnymi zákazníkmi.

🔗 10 najlepších nástrojov umelej inteligencie pre predaj: Uzatvárajte obchody rýchlejšie, inteligentnejšie a lepšie.
Zoznam platforiem s umelou inteligenciou, ktoré zvyšujú výkonnosť predaja prostredníctvom automatizácie, analytiky a inteligentnejšieho zapojenia zákazníkov.

🧠 Takže... Čo je Salesforce Einstein?

Einstein je vstavaná vrstva umelej inteligencie spoločnosti Salesforce, ktorá je integrovaná do štruktúry platformy Salesforce. Je navrhnutá tak, aby pomohla používateľom:

🔹 Automatizujte opakujúce sa úlohy
🔹 Predvídajte správanie zákazníkov
🔹 Prispôsobujte skúsenosti vo veľkom meradle
🔹 Generujte prehľady zo surových údajov

Na rozdiel od generických riešení AI je Einstein hlboko natívny pre CRM, zabudovaný v Salesforce, aby zabezpečil bezproblémovú funkčnosť v každom cloude (predaj, marketing, služby, obchod a ďalšie).

💡 Najlepšie nástroje umelej inteligencie v Salesforce

Tu sú najvýkonnejšie a najobľúbenejšie nástroje umelej inteligencie Salesforce, ktoré sú momentálne k dispozícii:

1. Einstein Lead Score

🔹 Vlastnosti:

• Automaticky zoradí prichádzajúce potenciálne zákazníky na základe pravdepodobnosti konverzie

• Trénuje na historických údajoch CRM pre vlastné modely bodovania

• Integruje sa s dashboardmi Sales Cloud

🔹 Výhody:
✅ Zamerajte svoj obchodný tím na horúce kontakty
✅ Zvýšte mieru úspešnosti a skráťte oneskorenie odozvy
✅ Nie je potrebné žiadne manuálne označovanie ani dohady

2. Einsteinov GPT

🔹 Vlastnosti:

• E-maily, odpovede a obsah generované umelou inteligenciou v rámci Salesforce

• Kombinuje dáta zo Salesforce s generatívnymi modelmi umelej inteligencie v reálnom čase

• Prispôsobiteľné na základe odvetvia a používateľských rolí

🔹 Výhody:
✅ Ušetrite hodiny pri písaní predajných a podporných správ
✅ Vytvárajte personalizované interakcie so zákazníkmi vo veľkom rozsahu
✅ Znížte medzier medzi výmenou názorov a skráťte čas riešenia problémov

3. Einstein Bots (Service Cloud)

🔹 Vlastnosti:

• Boty pre zákaznícku podporu s umelou inteligenciou

• Spracováva najčastejšie otázky, aktualizácie stavu prípadov a rezervácie termínov

• Funguje na rôznych platformách na odosielanie správ: web, SMS, WhatsApp atď.

🔹 Výhody:
✅ Automatizácia až 30 % žiadostí o podporu
✅ Poskytovanie okamžitej zákazníckej podpory 24 hodín denne, 7 dní v týždni
✅ Uvoľnenie agentov pre zložité prípady

4. Einsteinove predpovede

🔹 Vlastnosti:

• Prediktívne prognózy príjmov a predaja

• Vizualizácie trendových čiar a hodnotenie presnosti predpovedí

• Detekcia anomálií v reálnom čase

🔹 Výhody:
✅ Spoľahlivejšie predpovede vývoja
✅ Zosúladenie predaja, financií a prevádzky s presnými údajmi
✅ Získanie upozornení skôr, ako sa trendy stanú problémami

5. Einsteinov objav

🔹 Vlastnosti:

• Hľadá korelácie a vzory v súboroch údajov

• Automaticky navrhuje ďalšie najlepšie akcie

• Vysvetľuje „prečo“ sa veci dejú, nielen „čo“

🔹 Výhody:
✅ Robte inteligentnejšie obchodné rozhodnutia podložené dátami
✅ Odhaľte skryté trendy bez potreby dátového tímu
✅ Skvelé pre marketérov, produktových manažérov a analytikov

📊 Porovnávacia tabuľka: Nástroje umelej inteligencie Salesforce v skratke

Nájdite najnovšiu umelú inteligenciu v oficiálnom obchode s asistentmi umelej inteligencie